আইনি দলিল

q4444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

q4444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিচের সমস্ত শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
নিবন্ধন ও যোগ্যতা

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন। সঠিক তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।

পেমেন্ট ও লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন। KYC যাচাই আবশ্যক।

বোনাস বিধিমালা

সব বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীন। অপব্যবহারে বোনাস বাতিল হবে।

নিরাপত্তা নীতি

SSL এনক্রিপশন ও 2FA দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষে দেওয়া হয় না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ সর্বপ্রথম আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") q4444 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং q4444.org ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

q4444 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত ধারা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার q4444 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

পরিভাষা সংজ্ঞা
প্ল্যাটফর্ম q4444.org ওয়েবসাইট ও এর সকল সেবা
সদস্য q4444-এ নিবন্ধিত ব্যক্তি
অ্যাকাউন্ট প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট
ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান নগদ ও বোনাস অর্থ
KYC পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer)
ওয়েজারিং বোনাস থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বাজির পরিমাণ

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

q4444-এ নিবন্ধন করতে ও সেবা গ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা বৈধ নয়।

বয়স বিধিনিষেধ: q4444 শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে কোনো অনিয়ম পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিবন্ধনের শর্তাবলী

  • নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক — মিথ্যা তথ্যে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
  • একটি পরিবার বা একটি ডিভাইস থেকে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় এই শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া আবশ্যক।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে q4444 আপনার মোবাইল নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড (OTP) পাঠাবে। এই কোড দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে হবে। OTP ২৪ ঘণ্টার মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার q4444 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও পরিচালনা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কারো সাথে ভাগ করে নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্তত ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখা দৃঢ়ভাবে পরামর্শযোগ্য।
  • পাবলিক ওয়াইফাই নেটওয়ার্কে লগইন এড়িয়ে চলুন।
  • শেয়ার ডিভাইসে ব্যবহারের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
  • কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। নিম্নলিখিত দলিলের যেকোনো একটি জমা দিতে হবে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। KYC যাচাই সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। মিথ্যা দলিল জমা দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

মনে রাখুন: q4444-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর জিজ্ঞেস করবেন না। এই ধরনের তথ্য কেউ চাইলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।

জমা ও উত্তোলন

q4444-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করি।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

  • মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমার নিয়ম

  • ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
  • bKash ও Nagad-এ জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়।
  • ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৬ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়ম

  • ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • প্রতিদিন সর্বোচ্চ উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
  • উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • bKash ও Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
  • উত্তোলন শুধুমাত্র জমাকৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।

সতর্কতা: জমা দেওয়া অর্থ ও মোট বাজির পরিমাণ যাচাই ছাড়া বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না। q4444 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন

q4444 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত রয়েছে যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস নিয়মগুলো সমস্ত প্রমোশনে প্রযোজ্য।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ থেকে উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি বোনাস পরিমাণ ৳১,০০০ এবং ওয়েজারিং ৩০x হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

  • স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং সাধারণত ২৫x-৪০x।
  • ফ্রি স্পিন জয়ের ওয়েজারিং সাধারণত ২০x-৩০x।
  • ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
  • কিছু গেম ওয়েজারিং হিসাবে সম্পূর্ণ গণনা নাও হতে পারে (যেমন লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক ৫০% হিসাবে গণনা হতে পারে)।
  • সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং পূরণ না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হয়।

বোনাস অপব্যবহার নীতি

q4444 বোনাস প্রোগ্রামের যেকোনো অপব্যবহার — যার মধ্যে রয়েছে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, বোনাস হান্টিং, আরবিট্রেজ বেটিং — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

গেমিং বিধিমালা

q4444-এ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Spribe, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) কর্তৃক পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের মধ্যে পাওয়া যায়।

  • সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত।
  • প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেমের মধ্যে উল্লেখ থাকে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
  • গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
  • q4444 যেকোনো গেম যেকোনো সময় বন্ধ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো q4444 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা অত্যন্ত গুরুতর অপরাধ এবং এ ব্যাপারে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন পরিচালনা করা।
  • বোনাস প্রোগ্রামের অপব্যবহার বা সুবিধা নেওয়ার জন্য কৌশলী বাজি ধরা।
  • গেম সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
  • গেমারদের সাথে যোগসাজশ করে জালিয়াতি করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
  • প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে ক্ষতিকর, মিথ্যা বা অপমানজনক বক্তব্য প্রকাশ করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

q4444 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনো চাপ বা সমস্যার কারণ নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে।

সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম

  • ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে ক্ষতির সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন টাইম লিমিট: গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অস্থায়ী বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দিন।
  • রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত পপ-আপে গেমিং সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখুন।

গেমিং কোনো সমস্যায় পরিণত হচ্ছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

q4444 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ভিডিও এবং অন্যান্য উপাদান — q4444 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া বৌদ্ধিক সম্পদ।

  • q4444-এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
  • গেম সফটওয়্যার রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং বা কপি করা নিষিদ্ধ।
  • ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অনুমতি প্রদান করা হয়।
১০

দায়বদ্ধতার সীমা

q4444 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না এবং কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না।

  • আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ব্যাংক) সংক্রান্ত বিলম্ব বা সমস্যা।
  • অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত তথ্য।
  • অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি।
  • আপনার নিজস্ব অসতর্কতায় পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য প্রকাশিত হলে।

সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা: যেকোনো পরিস্থিতিতে q4444-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট ব্যালেন্সের সমপরিমাণ অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

q4444 নিম্নলিখিত কারণে বিনা পূর্বসূচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি বা অনিয়মিত কার্যক্রম সন্দেহ।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • আর্থিক অপরাধের সন্দেহ বা আইনি নির্দেশ।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছায় বন্ধ)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহার সংশ্লিষ্ট নয়) যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আপেলের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১২

শর্তাবলী পরিবর্তন

q4444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা মোবাইলে সূচনা দেওয়া হবে।

  • আপডেট হওয়া শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।
১৩

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিক করযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে কপি করুন)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: ইমেইলে ২-৬ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে ৩-৫ মিনিট

অভিযোগের ক্ষেত্রে সর্বপ্রথম আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টায় সমস্যার সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার সুযোগ রয়েছে।

সর্বশেষ: এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

নিরাপদে খেলুন, আনন্দে জিতুন

q4444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন? এখন নিরাপদে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন। দায়িত্বশীলভাবে বিনোদন নিন — শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন